पाठ 12 / 25

Prompt Set बनाना

funnel के चरणों, भाषाओं और personas में ग्राहक जो असली सवाल पूछते हैं उन्हें इकट्ठा करें।

वही पूछें जो ग्राहक पूछते हैं

30 से 100 prompts की सूची बनाएँ जो असली सवाल दर्शाती हो। इनमें शामिल करें: खोज ("छोटी टीमों के लिए सर्वश्रेष्ठ project tracker"), तुलना ("Acme Tasks बनाम Trello"), मूल्यांकन ("क्या Acme Tasks एजेंसियों के लिए अच्छा है?", "Acme Tasks की क़ीमत"), समस्या-आधारित ("email की अव्यवस्था के बिना कामों का प्रबंधन कैसे करें") और brand वाले सवाल ("Acme Tasks क्या है?")। अलग personas और आपके ग्राहकों द्वारा उपयोग की जाने वाली हिंदी, Hinglish तथा अन्य भाषाओं में सवाल भी रखें। विचार support tickets, sales calls, search queries और community threads से लें, और सूची स्थिर रखें ताकि नतीजे समय के साथ तुलना योग्य हों।

पूछें, दर्ज करें, गिनें, तुलना करें

उत्तर बदलते रहते हैं, इसलिए prompts के निश्चित समूह, दोहराए runs और सीमाओं से मापें।

चार चरण: prompts, runs, metrics, रुझान।
चित्र 4.1 — Prompts, runs, metrics और रुझान।

डेटा के रूप में prompt set

Tags से आप नतीजे intent, भाषा और persona के अनुसार बता सकते हैं।

[
  {"id": 1, "text": "best lightweight project tracker for a 5-person team", "intent": "discovery", "lang": "en"},
  {"id": 2, "text": "Acme Tasks vs Trello for a small agency", "intent": "comparison", "lang": "en"},
  {"id": 3, "text": "छोटी टीम के लिए सबसे आसान task manager कौन-सा है?", "intent": "discovery", "lang": "hi"},
  {"id": 4, "text": "what is Acme Tasks and how much does it cost?", "intent": "branded", "lang": "en"}
]

Marketers नहीं, users की तरह prompts लिखें

असली लोग गड़बड़, विशिष्ट, बातचीत वाले सवाल लिखते हैं। उन्हें परखें, सिर्फ़ चमकाए हुए keyword वाक्यांश नहीं।

त्वरित जाँच: Prompt set को समय के साथ स्थिर क्यों रखें?

  • संपादित करने पर prompts expire हो जाते हैं
  • ताकि नतीजों में बदलाव असली बदलाव दिखाए, अलग सवालों का नहीं
  • Assistants के लिए यह ज़रूरी है
  • स्थिर sets ख़रीदने में सस्ते हैं
Answer

ताकि नतीजों में बदलाव असली बदलाव दिखाए, अलग सवालों का नहीं — स्थिर मानक बदलाव के पहले और बाद की तुलना करने देता है।